Obchodní podmínky (VOP)

OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) společnosti RENCAR TOP CZ, s.r.o., se sídlem Opavická 801/25, Město Albrechtice 78395, IČ: 28622855, DIČ: CZ28622855, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 32549 (dále jen „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Kupní smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího umístěného na internetové adrese www.oslikzesantorini.cz (dále jen „E-shop“).

1.2. Kontaktní údaje Prodávajícího:

• Adresa pro doručování: RENCAR TOP CZ, s.r.o., Opavická 801/25, Město Albrechtice 78395
• E-mail: rencar@post.cz
• Telefon: 608334574
• Bankovní spojení: 43-7056670267/0100 (Komerční banka)

1.3. Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Kupní smlouvy. Ustanovení odchylná od Obchodních podmíní je možné sjednat v Kupní smlouvě. Odchylná ujednání v Kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Obchodních podmínek.

1.4. Znění Obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.

II. Objednávka a uzavření Kupní smlouvy

2.1. Veškerá prezentace zboží umístěná v E-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.2. E-shop obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v E-shopu. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího uzavřít Kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2.3. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář v E-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o: * objednávaném zboží (Kupující vloží objednávané zboží do elektronického nákupního košíku E-shopu), * způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží, * nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „Objednávka“).

2.4. Před zasláním Objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do Objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do Objednávky. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.

2.5. Objednávka je považována za návrh Kupní smlouvy. Prodávající neprodleně po obdržení Objednávky potvrdí její obdržení Kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v Objednávce (dále jen „elektronická adresa Kupujícího“).

2.6. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy je potvrzení přijetí Objednávky (akceptace), zaslané Prodávajícím Kupujícímu na elektronickou adresu Kupujícího, doručeno Kupujícímu.

2.7. V případě, že Prodávající nemůže splnit některý z požadavků v Objednávce, zašle Kupujícímu na jeho elektronickou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh Kupní smlouvy a Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením Kupujícího o přijetí této nabídky Prodávajícímu na jeho elektronickou adresu.

2.8. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit Objednávku nebo její část před uzavřením Kupní smlouvy v případě, že zboží již není dostupné nebo je cena zboží chybná. V takovém případě Prodávající bez zbytečného odkladu informuje Kupujícího a vrátí mu případně již zaplacenou kupní cenu nebo její část.

III. Cena zboží a platební podmínky

3.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle Kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu pouze následujícím způsobem: * online platba kartou přes platební bránu Shoptet Pay: Kupující bude přesměrován na zabezpečenou platební bránu Shoptet Pay, kde provede platbu dle instrukcí. Po úspěšné platbě je transakce potvrzena a zboží je připraveno k odeslání.

3.2. Společně s kupní cenou je Kupující povinen uhradit Prodávajícímu také náklady spojené s dodáním zboží v dohodnuté výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

3.3. Prodávající nepožaduje od Kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 3.6 Obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

3.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná ihned po uzavření Kupní smlouvy.

3.5. V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby.

3.6. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.

3.7. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví Prodávající Kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího, případně jej přiloží k dodanému zboží.

IV. Dodací podmínky

4.1. Prodávající dodá zboží Kupujícímu jedním z následujících způsobů: * GLS: Doručení na udanou adresu. * Packeta (Zásilkovna): Doručení na výdejní místo zvolené Kupujícím. * Česká pošta: Doručení na udanou adresu (Balík do ruky) nebo na poštu (Balík na poštu).

4.2. Expedice zboží a předpokládaná doba dodání: * Prodávající expeduje objednávky přijaté a uhrazené do XX:XX v pracovní dny zpravidla následující pracovní den. * GLS: Předpokládaná doba doručení od expedice je 1-2 pracovní dny. * Packeta (Zásilkovna): Předpokládaná doba doručení na výdejní místo od expedice je 1-2 pracovní dny. * Česká pošta: Předpokládaná doba doručení od expedice je 2-3 pracovní dny. * Uvedené doby jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na kapacitě přepravce a dalších vnějších faktorech. Vždy se snažíme o co nejrychlejší doručení.

4.3. Náklady na dodání zboží se liší dle zvoleného způsobu dodání a jsou uvedeny v Objednávce a v E-shopu.

4.4. Je-li Prodávající podle Kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v Objednávce, je Kupující povinen převzít zboží při dodání.

4.5. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

4.6. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu Kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nebude brán zřetel.

4.7. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny a převzetí zboží Kupujícím.

V. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující, který je spotřebitelem (tj. fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání), má právo odstoupit od Kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. V případě, že předmětem Kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

5.2. Odstoupení od Kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 5.1 Obchodních podmínek. Pro odstoupení od Kupní smlouvy může Kupující využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, který je dostupný [ZDE ODKAZ NA VZOROVÝ FORMULÁŘ NA VAŠEM ESHOPU, POKUD HO POSKYTUJETE, JINAK STAČÍ POPIS]. Odstoupení od Kupní smlouvy může Kupující zaslat na adresu sídla Prodávajícího nebo na elektronickou adresu Prodávajícího rencar@post.cz.

5.3. V případě odstoupení od Kupní smlouvy dle čl. 5.1 Obchodních podmínek je Kupující povinen zaslat nebo předat Prodávajícímu zboží, které od Prodávajícího obdržel, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese Kupující. Zboží by měl Kupující vrátit kompletní, s veškerým příslušenstvím, nepoškozené, čisté, včetně originálního obalu a s doklady.

5.4. Kupující odpovídá Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Toto se týká i zboží, které bylo použito nad rámec nezbytného vyzkoušení.

5.5. Prodávající vrátí Kupujícímu všechny peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání (odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží), které od Kupujícího na základě Kupní smlouvy přijal, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než obdrží zboží, nebo než mu Kupující prokáže, že zboží odeslal. Peněžní prostředky vrátí Prodávající Kupujícímu stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se s Kupujícím nedohodne na jiném způsobu vrácení, aniž by tím Kupujícímu vznikly další náklady.

5.6. Odstavec 5.1 Obchodních podmínek se nevztahuje na Kupujícího, který je podnikatelem, tj. na právnickou osobu nebo osobu, která objednává zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Pro takového Kupujícího platí obchodní vztahy s Prodávajícím pouze v rozsahu upraveném Kupní smlouvou.

5.7. V souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy, například: * o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, * o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, * o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, * o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, * a dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

VI. Práva z vadného plnění (Reklamační řád)

6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

6.2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal: * má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, * se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, * zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, * je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a * zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

6.3. V případě, že se vada projeví v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

6.4. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu dvanácti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha vady nebo prokazatelně vylučuje.

6.5. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího na adrese jeho sídla nebo na elektronickou adresu rencar@post.cz. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Prodávající obdržel od Kupujícího reklamované zboží.

6.6. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

VII. Ochrana osobních údajů

7.1. Ochrana osobních údajů Kupujícího, který je fyzickou osobou, je upravena samostatným dokumentem „Podmínky ochrany osobních údajů“, který je dostupný na E-shopu [ZDE ODKAZ NA STRÁNKU S GDPR].

VIII. Závěrečná ustanovení

8.1. Pokud vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila.

8.2. Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

8.3. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z Kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, internetová adresa: www.coi.cz.

8.5. Kupní smlouva včetně Obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

8.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 5.1.2026